電商流量紅利消失 大數(shù)據(jù)運(yùn)營將是制勝關(guān)鍵
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任何一個(gè)行業(yè)在發(fā)展初期，都將帶來前所未有的紅利，從而讓先進(jìn)者獲得爆發(fā)式的增長。電商同樣經(jīng)歷這樣一個(gè)過程，很多依托電商成長的品牌，充分享受到了早期的流量紅利。不過，紅利期是一個(gè)短暫的時(shí)期，至今已再毫無紅利可言了。
當(dāng)紅利期來臨的時(shí)候，市場競爭不是看硬實(shí)力，而是看誰“運(yùn)氣更好”的抓住紅利。所以，很多小品牌能夠靠電商一夜成名，可以與幾十年的老品牌同臺(tái)較量。時(shí)至今日，紅利期早已經(jīng)過去了，品牌競爭就會(huì)落到實(shí)處，風(fēng)口過后拼的就是落地的能力，包括品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營等。
在競爭越發(fā)激烈的電商領(lǐng)域，單純的靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)營，顯然是不適應(yīng)競爭的需要。成功的品牌運(yùn)營不應(yīng)該依賴于個(gè)人，而是應(yīng)該依賴于可復(fù)制推廣，能夠帶來明確結(jié)果的精細(xì)化運(yùn)營。提到精細(xì)化運(yùn)營，不論平臺(tái)還是商家，其實(shí)都有這個(gè)意識(shí)，但一直只是說說而已。原因在于，一般商家不具備這個(gè)能力，而平臺(tái)又缺乏動(dòng)力。對(duì)于平臺(tái)而言，商家變得聰明了，把一切都透明了，會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)利益。哪怕是平臺(tái)來做，也基本是頭部商家的福利，針對(duì)少數(shù)商家的潛規(guī)則，這符合利益最大的原則。
京東在今年推出了一本《京東平臺(tái)數(shù)據(jù)化運(yùn)營》，首次以平臺(tái)官方身份來推動(dòng)大數(shù)據(jù)運(yùn)營，成為十分熱銷的電商運(yùn)營書籍，說明這是很受商家歡迎的大好事。這本書把細(xì)節(jié)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，將一直在黑箱子里神秘的大數(shù)據(jù)運(yùn)營，用庖丁解牛的方式通俗易懂的傳遞給大小商家，幫助商家基于大數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營，而不是傳授一個(gè)籠統(tǒng)模糊的概念。
在推動(dòng)商家成長方面，京東確實(shí)是不遺余力，推出了“贏在京東”系列電商教程，此前已經(jīng)推出《京東平臺(tái)運(yùn)營攻略》。京東此舉的目的，不僅是把自身規(guī)則透明化，更是打破平臺(tái)之間的潛規(guī)則。眾所周知，很多平臺(tái)的規(guī)則不夠透明，自由拿捏的尺度很大，針對(duì)大小商家的規(guī)則不同，往往是頭部商家吃肉，底部商家只能喝湯。這對(duì)于一個(gè)平臺(tái)，乃至電商業(yè)態(tài)來說都并非好事，這會(huì)破壞電商的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。如果電商領(lǐng)域只有頭部商家了，小品牌無法冒頭了，那跟傳統(tǒng)商業(yè)有何區(qū)別？
行業(yè)研究人士指出對(duì)于平臺(tái)來說，也需要大數(shù)據(jù)運(yùn)營，需要更精細(xì)化運(yùn)營。大大小小的電商平臺(tái)，都享受到了流量紅利，不要以為就是自身優(yōu)勢(shì)，那只是時(shí)代賦予的能量。作為平臺(tái)，推動(dòng)規(guī)則制定和透明化，對(duì)待大小商家一視同仁，讓商家變得更加聰明，讓業(yè)態(tài)更加健康有序，那才是平臺(tái)發(fā)展的長久之計(jì)。過于傾向于大商家，享受大商家的紅利，也會(huì)有紅利消失的時(shí)候。
